Umiejętności negocjacyjne

• Negocjacje to jeden z najtrudniejszych elementów sprzedażowych. Negocjujemy ceny, stawki ale również warunki czy też terminy. Każdy negocjator chce uzyskać subiektywnie jak najlepszy wynik prowadzonej przez niego negocjacji. Jak negocjować, aby osiągnąć swój cel? Jak nie ulegać wpływom naszego kontr-negocjatora? Najlepsze techniki negocjacji poznasz na tym właśnie szkoleniu!

Program:

Negocjacje

• Istota negocjacji
• Negocjacje kontra wartości, cele i charaktery
• Etapy negocjacji

Strategie negocjacji

• Strategia obrony ceny
• Negocjacje zakupowe
• Negocjacje cenowe
• Negocjacje wewnętrzne
• Negocjacje zewnętrzne
• Negocjacje telefoniczne/mailowe

Negocjacje twarde/ Negocjacje Miękkie

• Negocjacje pozycyjne
• Negocjacje relacyjne
• Negocjacje w oparciu o interes

Techniki wywierania wpływu

• Techniki negocjacyjne
• Manipulacja
• Wpływ faktami
• Wpływ czasem
• Wpływ emocjonalny
• Techniki argumentacji

Badanie strategii

• Typy osobowości
• Samoświadomość
• Modele zachowań

Negocjacje eksperckie

• Zasady negocjacji eksperckiej
• Naturalność negocjacji
• Negocjacje ukryte

Metody szkoleniowe:

• Szkolenie to specjalistyczny instruktaż wskazujący na metody, które usprawniają system pracy. Szkolenie łączy w sobie zdobycie wiedzy teoretycznej, a także wiedzy praktycznej. Szkolenie pozwala uczestnikom na weryfikacje przydatności zdobytych informacji poprzez liczne ćwiczenia grupowe. Szkolenie przyjmuje formę warsztatów, aby każdy uczestnik mógł jego treść dostosować do swoich potrzeb. Analiza potrzeb wszystkich uczestników tworzy szkolenie spersonalizowane poruszające tematykę, która dla uczestników stanie się najbardziej istotna.

2 dni szkolenia, 16 godzin